1. העובד מצהיר כי הוצגו בפניו בין השאר, הפרטים העיקריים בדבר תנאי עבודתו כדלקמן:
3. תקופת החוזה אינה קצובה.
4. תפקיד עבודה העיקרי אצל החברה הינו: מלצר.
5. הממונה הישיר אליו העובד כפוף הינו: מנהלי החברה. המנהלים יעמדו לשירותו בכל מקרה של שאלה או הבהרה בכל נושא שהוא.
6. הבסיס לפיו משולם שכר העובד הינו על בסיס שעתי.
7. שכר העבודה נקבע בהתאם לתפקיד אליו העובד משובץ. סך כל התשלומים ברוטו אשר ישולמו כשכר עבודה אינו נופל משכר מינימום הקבוע בחוק והכל לפי המפורט בתלוש השכר החודשי.
8. היקף העבודה וימי העבודה- משתנה בהתאם לצורך. ידוע לעובד כי המעסיק אינו מתחייב להעסיק את העובדת במתכונת כלשהיא אלא בהתאם לאירועים וצורך נקודתי.
9. שכר העובד: שכר מינימום שעתי. בנוסף לשכר וככל שהמלצר יקבל טיפ מהשולחנות אותם משרת- הטיפ יהיה שייך למלצר.
10. מובהר בזאת כי טיפים שמחולקים ע"י בעל האירוע לא מתחלקים בין המלצרים והם לא יהיו זכאים לקבלם.
11. ימי החופשה ישולמו בהתאם לחוק. העובד נותן בזאת הסכמתו כי הוא ינצל את כל ימי החופשה השנתיים המגיעים לו בתקופות כגון תקופות העומר ,בין המייצרים,חול המועד. והכל בכפוף להוראות ההסכם הקיבוצי או החוזה האישי החלים על העובד.
12. שכרו של העובד ישולם עד ה-9 בכל חודש.
13. דמי הבראה ישולמו לעובד כקבוע בחוק ו/או בהסכם הקיבוצי ו/או בצו ההרחבה.
14. דמי נסיעות ישולמו לעובד כקבוע בחוק ו/או בצו ההרחבה הרלוונטי.
15. דמי שעות נוספות ישולמו לעובד כקבוע בחוק ו/או בצו ההרחבה הרלוונטי.
16. אורכו של יום עבודה רגיל הינו משתנה וכפוף לצורכי העסק ובהודעה מראש ע"י החברה.
17. יום המנוחה השבועי של העובד יהיה לפחות יום בשבוע אשר ייקבע ע"פ סידור העבודה.
18. תשלומים עבור תנאים סוציאליים ישולמו לעובד, במידה ויהיה זכאי להם, בהתאם לחוק. 19. הכל בכפוף לצווי הרחבה והסכם קיבוצי ע"פ החוק.
20. להודעה זו מצורפים המסמכים הבאים, המהווים חלק בלתי נפרד ממנה: נספח א' – הוראות בטיחות. נספח ב'- תקנון מניעת הטרדה מינית. נספח ג' - נוכחות ושעות נוספות. נספח ד' – בדיקת פוליגרף. נספח ה' – ניכויים משכר עבודה. נספח ו'- נהלי עבודה למלצר.
*** במידה והעובד מתחת לגיל 18 יש לצרף את המסמכים הבאים: 1. תעודת זהות; 2. אישור מהמוסד הלימודי באשר לשעות הלימודים; 3. אישור רפואי;
*** במידה והעובד מעל גיל 18 יש לצרף אישור עבודה צבאי, אישור רפואי בהתאם.
1. החברה תגדיר את נושא הבטיחות בעבודה כאחד העקרונות המובילים בקבלת ההחלטות בחברה, על מנת לתת בין היתר הרגשת ביטחון אישי לעובדים.
2. המודעות לבטיחות ושמירה על הוראות הבטיחות חייבות להיות נחלת כלל העובדים.
3. קביעת סדרי העבודה וסידור העבודה הוא בסמכות המעביד ועל העובד למלא את תפקידו לפי הוראות הממונה עליו.
4. על העובד להתעדכן בהוראות ולקחים חדשים שיוצאים ע"י החברה.
5. דרכי מילוט: על העובדים להכיר את דרכי המילוט מהאולם ולשמור עליהן פנויות מכל מכשול בכל עת. יש לוודא שיציאות החירום אינן נעולות ושהשלטים המצביעים אליהן גלויים לעין.
6. ציוד כיבוי אש: על העובדים להכיר את מיקומם של ציוד כיבוי האש כגון מטפים, גלגלוני כיבוי, ברזי שריפה ועמדות כיבוי אוטומטיות. יש לשמור על נגישות חופשית לציוד זה בכל עת.
7. תרגול חירום: העובדים ישתתפו בתרגילי חירום ויכירו את הנהלים לפינוי האולם במקרה חירום. יש להכיר את נקודות הריכוז החיצוניות המיועדות.
8. נהלי עבודה בטוחים: יש לפעול בהתאם להנחיות העבודה הבטוחה המפורטות בהוראות התפעול של הציוד השונים ובתכניות העבודה הבטיחותיות הרלוונטיות.
9. הרמת משאות: יש להקפיד על נוהלי הרמה וסבלות משאות בטוחים ולהשתמש בעזרים מכניים מתאימים כגון גלגלות, גלגלונים וכו'.
10. התרעות חירום: יש להכיר ולפעול בהתאם לאותות התרעה על חירום כגון צופר, אזעקות וכריזה.
11. הדרכה: עובדים חדשים יועברו הדרכה מפורטת לגבי הוראות הבטיחות והנהלים השונים.
12. על העובדים להיות ערניים לסביבה ולשים לב לחפצים מפריעים כמו כבלים, שקיות אשפה וכדומה שעלולים לגרום למעידות ונפילות.
13. רצפות רטובות הן מסוכנות מאד. על העובדים לסמן אזורים רטובים עם שלטים ולייבש את הרצפה בהקדם האפשרי.
14. על המלצרים להיזהר בעת הרמת משאות כבדים בזהירות - ולהשתמש בשיטות הרמה נכונות כדי למנוע פציעות גב.
15. על עובדי המטבח להיזהר בשימוש בכלים חדים – להקפיד להשתמש בכלי חיתוך מתאימים, כפפות, והקפדה על טכניקות חיתוך בטוחות.
16. על עובדי המטבח להשתמש בידיות מתאימות או בכפפות מגן לאחיזה בסירים חמים וכלי בישול רותחים.
17. לעובדי המטבח ולמלצרים אסור לעבוד עם ידיים רטובות בקרבת מכשירים חשמליים.
18. על עובדי המטבח להיזהר מתנורים ואדים לוהטים מהמטבח.
19. על העובדים לנעול נעליים נוחות וצמודות יציבות ללא סכנת החלקה.
20. על העובדים להיזהר מנפילת חפצים – ולא לערום יותר מדי כלים או ציוד.
21. על העובדים לדווח מיד למנהל האחראי על כל גורם סיכון או בעיה בטיחותית שהם מזהים.
22. הריני מאשר כי מובנים וידועים לי הוראות הבטיחות האמורות ואני מתחייב לפעול על פיהם.
23. בכל מקרה של ספק, הריני מתחייב לפעול על פי הוראות והנחיות החברה.
24. ידוע לי, שאם אפר את ההוראות הנ"ל תהיה החברה רשאית לבטל את החוזה עימי ולא יהיו לי כל תביעות ו/או טענות בנוגע לביטול זה.
אי קיום הוראות אלו מהווה עבירה משמעתית חמורה ועשויה להביא להפסקה חד צדדית של יחסי עובד מעביד בין העובד למעסיק.
תקנון מניעת הטרדה מינית תקנון לדוגמה לפי סעיף 7(ד)(2) לחוק למניעת הטרדה מינית, תשנ"ח–1998 הטרדה מינית והתנכלות על רקע מיני פוגעות בכבוד האדם, בחירותו, בפרטיותו, ובשוויון בין המינים; אלה גם מעשים פליליים ועילה לתביעה בנזיקין, החל בכניסתו לתוקף של חוק למניעת הטרדה מינית, תשנ"ח–1998, ביום כ"ט באלול תשנ"ח (20 בספטמבר 1998). הטרדה מינית והתנכלות פוגעות ביחסי העבודה, ועומדות בניגוד למדיניות המעביד, והוא לא ישלים עמן. תקנון זה נועד להבהיר את עיקרי הוראות החוק ותקנות למניעת הטרדה מינית (חובות מעביד), תשנ"ח–1998. במקרה של סתירה בין תקנון זה לבין החוק והתקנות על פיו, החוק והתקנות הם הקובעים, וניתן לעיין בהם, כאמור בסעיף 11 לתקנון זה. מה יש בתקנון זה? חלק סעיפים א' 1 - 4 מהן הטרדה מינית והתנכלות (ו"מסגרת יחסי עבודה") ב' 5 - 6 התוצאות של הטרדה מינית והתנכלות (עבירה פלילית, עילה לתביעה בנזיקין) ג' 7 - 8 מדיניות המעביד ואחריותו ד' 9 - 11 מניעת הטרדה מינית והתנכלות ה' 12 מה לעשות אם הוטרדת מינית או אם התנכלו לך? ו' 13 - 18 הליך תלונה אצל מעביד וטיפול באחריות מעביד ז' 19 - 21 שונות: עובד קבלן כוח אדם המועסק אצל אדם אחר (סעיף 19); מעביד המעסיק 25 עובדים או פחות (סעיף 20); עיקר ההוראות המשמעתיות לענין הטרדה מינית והתנכלות (סעיף 21) חלק א': מהן הטרדה מינית והתנכלות? 1. מהי הטרדה מינית? (א) אם כי ברוב המקרים הטרדה מינית נעשית על ידי גבר כלפי אישה, הטרדה מינית יכולה להיעשות הן על ידי גבר והן על ידי אישה, כלפי גבר או אישה; והחוק מכסה את כל האפשרויות האלה. (ב) על פי חוק למניעת הטרדה מינית, תשנ"ח–1998, הטרדה מינית היא אחת מחמש צורות התנהגות אסורות, ואלה הן: (1) סחיטת אדם לביצוע מעשה בעל אופי מיני. לדוגמה: מעביד המאיים לפטר עובדת אם היא תסרב לקיים אתו יחסי מין. (2) מעשה מגונה. לדוגמה: עובד או ממונה הנוגע בעובדת לשם גירוי מיני או החושף את עצמו בפניה, בלא הסכמתה. (3) הצעות חוזרות בעלות אופי מיני אף שהאדם שאליו מופנות ההצעות הראה שאינו מעוניין בהן. ואולם אין צורך להראות אי הסכמה במקרים האלה: I - ניצול של יחסי מרות בעבודה. לדוגמה: מנהל המנצל יחסי מרות כלפי מזכירתו. II - ניצול של יחסי מרות, תלות, חינוך או טיפול בקטין, בחסר ישע או במטופל. לדוגמה: עובד המנצל יחסי מרות או חינוך כלפי חניך; עובד במעון המנצל יחסי תלות של מטופל. (4) התייחסויות חוזרות למיניותו של אדם, אף שהאדם שאליו מופנות ההתייחסויות הראה שאינו מעוניין בהן. לדוגמה: התייחסות חוזרת לפן המיני במראהו של אדם, למרות הבהרותיו שהדבר מפריע לו. ואולם אין צורך להראות אי הסכמה במקרים האלה: I - ניצול של יחסי מרות בעבודה. לדוגמה: מנהל המנצל יחסי מרות כלפי מזכירתו. II - ניצול של יחסי מרות, תלות, חינוך או טיפול בקטין, בחסר ישע או במטופל. לדוגמה: עובד המנצל יחסי מרות או חינוך כלפי חניך; עובד במעון המנצל יחסי תלות של מטופל. (5) התייחסות מבזה או משפילה למינו או לנטייתו המינית של אדם, בין אם הוא הראה שהדבר מפריע לו ובין אם לאו. (ג) אי הסכמה (1) ככלל אדם צריך להראות שהוא אינו מסכים למעשה של הטרדה מינית; חובה זו אינה חלה לגבי אלה: I - סחיטת אדם לביצוע מעשה בעל אופי מיני. לדוגמה: מעביד המאיים לפטר עובדת אם היא תסרב לקיים אתו יחסי מין. II - התייחסות מבזה או משפילה למינו או לנטייתו המינית של אדם, בין אם הוא הראה שהדבר מפריע לו ובין אם לאו. III - ניצול של יחסי מרות בעבודה בין המטריד לבין המוטרד, לגבי המעשים דלהלן: א. הצעות בעלות אופי מיני. ב. התייחסויות למיניותו של אדם. IV - ניצול יחסי מרות, תלות חינוך או טיפול - של קטין, חסר ישע, לגבי המעשים דלהלן: א. הצעות בעלות אופי מיני. ב. התייחסויות למיניותו של אדם. V - ניצול תלות, במסגרת טיפול נפשי או רפואי - של המטופל במטפל, לגבי מעשים דלהלן: א. הצעות בעלות אופי מיני. ב. התייחסויות למיניותו של אדם. (2) אי הסכמה מראים בין במילים ובין בהתנהגות שאינן משתמעות לשתי פנים. 2. מה אינו הטרדה? למרות ניסיון המחוקק להגדיר בצורה מפורטת מהי הטרדה מינית, מטבען של ההגדרות שתמיד ייוותר תחום אפור. לדוגמה, קשה להגדיר מראש כל מה שייחשב להתייחסות "מבזה" או "משפילה" ביחס למינו או למיניותו של אדם. עם זאת, האיסור על הטרדה מינית איננו איסור על חיזורים הנעשים ברוח טובה ובהסכמה הדדית. 3. מהי התנכלות? (א) על פי חוק למניעת הטרדה מינית, וחוק שוויון ההזדמנויות בעבודה, תשמ"ח–1988 , התנכלות היא כל אחד מאלה, אם המעשה מתבצע במסגרת יחסי עבודה: (1) מעביד או ממונה מטעמו פוגע בעובד או בדורש עבודה - כאשר מקור הפגיעה הוא הטרדה מינית. ואולם לגבי הטרדה מינית מהסוג של הצעות חוזרות בעלות אופי מיני והתייחסויות חוזרות למיניותו של אדם, די שמקור הפגיעה יהיה הצעה אחת בלבד או התייחסות אחת בלבד. דוגמאות: ממונה המונע את קידומה של עובדת עקב סירובה להצעתו החד-פעמית למגע מיני; מעביד המפטר עובדת עקב סירובה להצעתו החד-פעמית למגע מיני. (2) מעביד או ממונה מטעמו פוגע בעובד או בדורש עבודה - כאשר מקור הפגיעה הוא תלונה על התנכלות כאמור בסעיף זה או תביעה משפטית בשל התנכלות כאמור. (3) מעביד או ממונה מטעמו פוגע בעובד או בדורש עבודה - כאשר מקור הפגיעה הוא סיוע של עובד לעובד אחר בקשר לתלונה או תביעה משפטית על התנכלות כאמור בסעיף זה. לדוגמה: עובדת מסרה עדות בקשר להתנכלות כלפי עובד אחר; המעביד או הממונה מרעים את תנאי העבודה שלה בשל כך. (ב) הגנת תלונת שווא/ תביעת שווא. במשפט על התנכלות כאמור בפסקה (א)(2) או (3) - יוכלו המעביד והממונה לטעון להגנתם כי העובד או דורש העבודה ידע כי התביעה או התלונה הוגשו על סמך פרטים שאינם נכונים. 4. מהי "מסגרת יחסי עבודה"? על פי חוק למניעת הטרדה מינית, הטרדה מינית או התנכלות ב"מסגרת יחסי עבודה" מתקיימת בכל אחת מ-4 נסיבות אלה: (1) במקום העבודה; (2) במקום אחר שבו מתנהלת פעילות מטעם המעביד; דוגמאות: אולם שבו מציגים המעביד ועובדיו תערוכה של מוצרי המעביד; מכון להכשרה או להשתלמות שבו מתקיים קורס מטעם המעביד; מסעדה שבה מתקיימת מסיבה מטעם המעביד לעובדיו. (3) תוך כדי עבודה; לדוגמה: נסיעה הנעשית בזמן העבודה במסגרת העבודה, כגון לשם ישיבת עבודה מחוץ למקום העבודה. (4) תוך ניצול מרות ביחסי העבודה בכל מקום שהוא (כגון בביתו של ממונה). חלק ב': התוצאות של הטרדה מינית והתנכלות 5. הטרדה מינית והתנכלות הן בלתי חוקיות (א) הטרדה מינית והתנכלות על רקע מיני מהוות התנהגות בלתי חוקית הפוגעת בכבוד האדם, בחירותו, בפרטיותו, ובשוויון בין המינים. (ב) הטרדה מינית והתנכלות מהוות (על פי חוק למניעת הטרדה מינית, ולענין התנכלות - גם על פי חוק שוויון ההזדמנויות בעבודה, תשמ"ח–1998) - (1) עבירה פלילית, היכולה לגרום למאסרו של המטריד או המתנכל או לחייבו בקנס; (2) עוולה אזרחית, שבגינה ניתן להגיש תביעה משפטית; בתביעה כזו ניתן לתבוע פיצוי כספי וסעדים אחרים, קבועים או זמניים, מהמטריד, מהמתנכל, ובמקרים מסוימים - מהמעביד של אלה. 6. הטרדה מינית והתנכלות מהוות עבירות משמעת הטרדה מינית והתנכלות מהוות עבירות משמעת, שעליה יכול המטריד או המתנכל להתחייב בעונש משמעתי. חלק ג': מדיניות המעביד ואחריותו 7. הטרדה מינית והתנכלות נוגדות את מדיניות המעביד הטרדה מינית והתנכלות פוגעות ביחסי העבודה, ועומדות בניגוד למדיניות המעביד, והוא לא ישלים עמן. 8. אחריות המעביד (א) נוסף על איסור החל על המעביד, כעל כל אדם, להטריד ולהתנכל, החוק מטיל עליו אחריות מיוחדת על מעשיהם של עובדיו ושל ממונים מטעמו, במסגרת יחסי עבודה; מעביד צריך לנקוט אמצעים סבירים, כמפורט בתקנון זה, משלושה סוגים: (1) מניעת הטרדה מינית והתנכלות (ר' חלק ד'); (2) טיפול ביעילות בהטרדה מינית או בהתנכלות שידע עליהן (ר' חלק ו'). (3) תיקון הפגיעה עקב הטרדה מינית או התנכלות, או עקב הגשת תלונה או תביעה על אלה (ר' חלק ו'). (ב) לפי החוק, מעביד שלא נקט אמצעים כאמור בסעיף זה יהיה אחראי להטרדה מינית או להתנכלות שביצע עובד שלו או ממונה מטעמו במסגרת יחסי העבודה, וניתן לתבוע את המעביד בתביעה אזרחית בשל כך. חלק ד': מניעת הטרדה מינית והתנכלות 9. צעדי מנע (א) המעביד דורש מכל ממונה מטעמו ומכל עובד, להימנע ממעשים של הטרדה מינית והתנכלות במסגרת יחסי עבודה ולעשות כל שביכולתו כדי למנוע מעשים כאמור, והכל כדי ליצור, יחד עם המעביד, סביבת עבודה בלא הטרדה מינית והתנכלות. (ב) המעביד דורש מכל ממונה מטעמו ליטול חלק פעיל ומוביל במניעת הטרדה מינית והתנכלות במסגרת יחסי עבודה. (ג) פעולות הסברה והדרכה: המעביד דורש מכל ממונה ומכל עובד להשתתף בפעולות הדרכה והסברה הנעשות מטעמו בדבר איסור הטרדה מינית והתנכלות ומניעתן; לחלופין המעביד מאפשר לעובדיו להשתתף במשך שעות העבודה בפעולות כאמור, המאורגנות, בפרקי זמן סבירים, על ידי גורמים אחרים, כמו ארגון עובדים יציג או ארגוני נשים, ובלבד שאין בכך כדי לפגוע במהלך התקין של העבודה. 10. שיתוף פעולה עם נציגות העובדים המעביד משתף פעולה עם ארגון העובדים במקום העבודה, בפעולות הסברה והדרכה בדבר איסור הטרדה מינית והתנכלות ומניעתן. ארגון העובדים הנוגע לענין במקום עבודה זה הוא: _____________________ 11. קבלת מידע, וממי (א) עובד זכאי - (1) בהתאם לתקנות - לעיין בכל אחד מאלה ולקבל צילומים מהם- — חוק למניעת הטרדה מינית, תשנ"ח–1998; — תקנות למניעת הטרדה מינית (חובות מעביד), תשנ"ח–1998; — הוראות משמעת של מקום העבודה לענין הטרדה מינית והתנכלות. (2) לקבל מידע על פעולות הסברה והדרכה של המעביד בדבר איסור הטרדה מינית והתנכלות ומניעתן. (ב) עובד יוכל לדרוש קבלת חומר ומידע כאמור מהאחראי/ת לענין זה, שהיא/הוא: גב'/ קרן בליטי אשר תפקידה/ מנהלת כספים מס' טלפון בעבודה 050-2346696. : חלק ה': מה לעשות אם הוטרדת מינית או אם התנכלו לך? 12. (א) אם אדם סבור שהטרידו אותו מינית או שהתנכלו לו, פתוחות לפניו שלוש אפשרויות לפי החוק: (1) טיפול באחריות המעביד: אם ההטרדה או ההתנכלות התבצעה "במסגרת יחסי עבודה", הנפגע יכול להגיש תלונה במקום העבודה; הפרוצדורה לענין זה מפורטת בחלק ו'. (2) הליך פלילי: הנפגע יכול להגיש תלונה במשטרה. (3) הליך אזרחי: הנפגע יכול להגיש, בתוך שבע שנים, תביעה בבית המשפט (בדרך כלל - בבית הדין האזורי לעבודה) נגד - — המטריד או המתנכל בעצמו; — ואם הוא טוען שהמעביד אחראי, גם המעביד (ר' סעיף 8 לענין אחריות המעביד). (ב) מה הקשר בין ההליכים השונים המפורטים לעיל? (1) נפגע מהטרדה מינית או התנכלות יכול לבחור אם ליזום אחד או יותר מההליכים האמורים. (2) המעביד יכול להחליט איך ישפיעו הליכים פליליים או אזרחיים על אופן הטיפול שבאחריותו (פירוט לענין זה נמצא בחלק ו', סעיף 18(ד)). חלק ו': הליך תלונה אצל מעביד וטיפול באחריות מעביד 13. מי יכול להגיש תלונה, ובאילו נסיבות? התלונה יכולה להיות מוגשת על ידי אחד מאלה: (1) עובד שטוען כי מעביד, ממונה או עובד אחר הטריד אותו מינית או התנכל לו, במסגרת יחסי עבודה; (2) אדם אחר שטוען כי עובדו של המעביד או ממונה מטעמו הטריד אותו מינית או התנכל לו, במסגרת יחסי עבודה; (3) אחר מטעמו של אדם כאמור בפסקה (1) או (2) - במקרה כזה מוצע להביא ראיה על כך שאותו אדם מסכים להגשת התלונה (למשל, מכתב חתום בידי אותו אדם). 14. בפני מי מתלוננים? (א) תלונה יש להגיש לאחראי כאמור בסעיף 11(ב) לעיל. (ב) אם האחראי הוא האדם שמתלוננים עליו ("הנילון") או שהוא בעל נגיעה אישית לנושא התלונה או למעורבים בה, תוגש התלונה לממלא מקומו של האחראי, לאחראי אחר, ובהעדרם - למעביד (מר חנן בליטי, מנכ"ל, מס' טלפון: 053-7254029. (אם הגיש את התלונה למעביד כאמור, המעביד יפעל על פי הוראות חלק זה כפי שאמור לפעול אחראי). (ג) אם הנילון היה עובד של קבלן כוח אדם המועסק בפועל אצל המעביד - (1) תוגש התלונה לאחראי מטעם הקבלן או לאחראי מטעם המעביד; (2) אם הוגשה התלונה לאחראי מטעם הקבלן, אותו אחראי רשאי להעביר את הטיפול בבירור התלונה לאחראי מטעם המעביד, ואם הועבר הטיפול כאמור - האחראי מטעם הקבלן יודיע על כך למתלונן. 15. תוכן התלונה התלונה תכלול את תיאור המקרה, לרבות: (1) פירוט זהות המעורבים במקרה ועדים, אם ישנם; (2) מקום האירוע; (3) במקרה שנטען כי בוצע מעשה של הטרדה מינית - אחד מאלה: א. האם המוטרד הראה למטריד שההתנהגות מפריעה לו; ב. האם יש בין המטריד למוטרד יחסי תלות, מרות וכד'. 16. אופן הגשת התלונה (א) ניתן להגיש תלונה בכתב או בעל פה. (ב) הוגשה תלונה בעל פה - (1) ירשום האחראי את תוכן התלונה; (2) המתלונן או מי שמגיש את התלונה מטעמו יחתום על הרישום של האחראי כדי לאשר את תוכן הדברים; (3) האחראי ימסור למתלונן עותק מהרישום החתום. 17. בירור התלונה (א) התקבלה תלונה, האחראי - (1) יידע את המתלונן באשר לדרכי הטיפול בהטרדה מינית או התנכלות לפי החוק (חלק ה', סעיף 12 לעיל); (2) יפעל לבירור התלונה ולצורך כך, בין היתר, ישמע את המתלונן, את הנילון ועדים, אם ישנם, ויבדוק כל מידע שהגיע אליו בענין התלונה. (ב) אחראי לא יטפל בבירור תלונה אם הוא בעל נגיעה אישית לנושא התלונה או למעורבים בה. (ג) אחראי שהוא בעל נגיעה אישית כאמור יעביר את הבירור לאחראי אחר או למי שהתמנה על ידי המעביד לממלא מקומו, ובהעדר אחד מאלה - למעביד; אם האחראי העביר את הטיפול למעביד כאמור, יפעל המעביד כפי שאמור לפעול אחראי בבירור תלונה, על פי סעיף זה. (ד) בירור התלונה ייעשה ביעילות ובלא דיחוי. (ה) בירור תלונה ייעשה תוך הגנה מרבית על כבודם ופרטיותם של המתלונן, הנילון ועדים אחרים, ובין היתר - (1) לא יגלה אחראי מידע שהגיע אליו במהלך בירור התלונה אלא אם כן הוא חייב לעשות כן לשם הבירור עצמו או על פי דין; (2) לא ישאל אחראי שאלות בקשר לעבר המיני של מתלונן שאינו קשור לנילון, ולא יתייחס למידע על עברו המיני של המתלונן כאמור; האמור בפסקה זו לא יחול אם האחראי סבור שאם לא ישאל שאלות או יתייחס כאמור, ייגרם עוול בלתי ניתן לתיקון לנילון. (ו) מעביד יגן על המתלונן, במהלך בירור התלונה, מפני פגיעה בעניני עבודה כתוצאה מהגשת התלונה או מפני פגיעה אחרת במסגרת יחסי עבודה שיש בה כדי לשבש את בירור התלונה; בין היתר יפעל המעביד להרחקת הנילון מהמתלונן, ככל שניתן, וככל שנראה לו נכון בנסיבות הענין. (ז) בתום בירור התלונה יגיש האחראי למעביד, ללא דיחוי, סיכום בכתב של בירור התלונה בליווי המלצותיו המנומקות לגבי המשך הטיפול בה, לרבות לענין כל אחד מהענינים המפורטים בסעיף 18(א) ו-(ד). (ח) היה הנילון עובד של קבלן כוח אדם המועסק בפועל אצל המעביד, יגיש האחראי את סיכומו לקבלן ולמעביד. (ט) נודע למעביד על מקרה של הטרדה מינית או התנכלות במסגרת יחסי עבודה, ולא הוגשה תלונה או שהמתלונן חזר בו מתלונתו, יעביר את המקרה לבירור של אחראי; הועבר מקרה כאמור לבירור של אחראי או נודע לאחראי על מקרה כאמור, יקיים האחראי, ככל שניתן, בירור על אודות המקרה לפי סעיף זה, בשינויים המחויבים, ואם המתלונן חזר בו מתלונתו, יברר גם את סיבת החזרה מהתלונה.   18. טיפול המעביד במקרה של הטרדה מינית או התנכלות (א) קיבל מעביד את סיכומו והמלצותיו של האחראי לפי סעיף 17(ז), יחליט, בלא דיחוי ובתוך תקופה שלא תעלה על 7 ימי עבודה, על הפעלת הסמכויות שבידיו לגבי כל אחד מאלה: (1) מתן הוראות לעובדים המעורבים במקרה, לרבות בדבר כללי התנהגות ראויים במסגרת יחסי עבודה והרחקת הנילון מהמתלונן, וכן נקיטת צעדים בעניני עבודה , והכל כדי למנוע את הישנות המעשה של הטרדה מינית או התנכלות, או כדי לתקן את הפגיעה שנגרמה למתלונן עקב ההטרדה או ההתנכלות; (2) פתיחה בהליכים משמעתיים לפי הוראות הסדר המשמעת החלות אצל המעביד לענין הטרדה מינית או התנכלות; (3) אי נקיטת צעד כלשהו. (ב) המעביד יפעל ללא דיחוי לביצוע החלטתו לפי סעיף קטן (א) וימסור הודעה מנומקת בכתב על החלטתו למתלונן, לנילון ולאחראי; כן יאפשר המעביד למתלונן ולנילון לעיין בסיכום האחראי ובהמלצותיו. (ג) המעביד רשאי, עקב שינוי בנסיבות, לשנות את החלטתו לפי סעיף קטן (א) או לעכב את ביצועה וימסור הודעה מנומקת על כך בכתב למתלונן, לנילון ולאחראי. (ד) על אף האמור בסעיף זה, רשאי מעביד לדחות את החלטתו, לעכב את ביצועה או לשנותה, בשל הליכים משמעתיים או משפטיים הנוגעים למקרה נושא ההחלטה; עשה כן המעביד - (1) ימסור הודעה מנומקת בכתב על כך למתלונן, לנילון ולאחראי; (2) כל עוד לא הסתיימו ההליכים כאמור, יפעל המעביד לפי הוראות סעיף 17(ו); (3) בתום ההליכים יקבל המעביד החלטה לפי סעיף קטן (א). (ה) היה הנילון עובד של קבלן כוח אדם המועסק בפועל אצל המעביד, רשאים המעביד והקבלן להסכים בשאלה מי מביניהם יבצע את הוראות סעיף זה, כולן או חלקן.
עובד/ת יקר/ה, אנו מברכים אותך על החלטתך לעבוד בחברת סוליס ניהול ושיווק בע"מ. בהזדמנות זו, בטרם תחל את עבודתך נבקש להדגיש מספר נהלים:
1. על כל עובד בחברה חלה האחריות להחתים כרטיס נוכחות בכל כניסה ויציאה מהעבודה.
החתמת כרטיס הנוכחות נועדה לאפשר לחברה לחשב את מספר שעות העבודה שביצע העובד, ומובהר כי אי החתמת כרטיס הנוכחות בכניסה וביציאה ימנעו מהחברה לחשב את שעות העבודה שבוצעו בפועל, ועשוי לשבש את תשלום השכר.
2. יציאה מהעבודה במהלך שעות העבודה טעונה, בנוסף על החתמת כרטיס הנוכחות כאמור, גם אישור מיוחד מהממונה הישיר על העובד.
3. אי קיום הוראות אלו מהווה עבירה משמעתית חמורה ועשויה להביא להפסקה חד צדדית של יחסי עובד מעביד בין העובד לחברה.
האחריות להחתמת מנהלי החברה על אישור לביצוע שעות נוספות חלה על העובד.
4. עובד בחברה אינו רשאי לעבוד שעות נוספות (מעל ל- 8.5 שעות ליום כולל הפסקה), והחברה לא תשלם שכר עבוד שעות נוספות, אלא אם קיבל העובד אישור לביצוע שעות נוספות ממנהלי החברה מראש ובכתב.
5. על כל עובד הנעדר ממקום עבודתו עקב מחלה להודיע על היעדרותו וסיבתה למנהלים ביום הראשון להיעדרותו, ועם שובו יציג אישור רפואי מתאים.
1. מוסכם בין העובד לבין החברה כי החברה תהיה רשאית לזמן את העובד, אחת לחצי שנה או בכל מועד אחר שתמצא לנכון, לבדיקת פוליגרף אשר תיערך במכון אשר יבחר על ידי החברה.
2. מוסכם בין הצדדים כי ממצאי בדיקת הפוליגרף אשר נערכו לעובד כאמור לעיל, יהיו קבילים בכל הליך משפטי אשר ינוהל ביניהם.
3. מוסכם בין הצדדים כי במידה ומבדיקת הפוליגרף אשר תיערך לעובד יעלה כי העובד מעל באמון החברה ו/או באמון מנהליה, ו/או לקח מרכוש החברה שלא כדין או שלא לפי הרשאת מנהליה, הרי שהחברה תהיה רשאית לפטר את העובד לאלתר, ללא מתן פיצויי פיטורין ודמי הודעה מוקדמת, וכן לחייב את העובד בתשלום עבור עלות הבדיקה.
4. יובהר כי אין באמור לעיל כדי לגרוע מכל סעד אחר אשר מגיע לחברה על פי דין.
1. אני מאשר בזאת כי עם תחילת עבודתי בחברה קיבלתי מהחברה את הציוד המפורט להלן: סינר - 100 ש״ח
2. ידוע לי כי עלי להפקיד בידי החברה פיקדון כספי בסך של 100 ₪ עבור הציוד הנ"ל ואני מאשר בזאת לחברה לגבות את דמי הפיקדון ממשכורתי הראשונה. הובהר לי כי עם סיום עבודתי והחזרת הציוד יוחזרו לי דמי הפיקדון. 3. אני מתחייב להחזיר את הציוד המפורט לעיל לחברה, מיד עם סיום עבודתי בחברה, מכל סיבה שהיא. היה ולא אחזיר את הציוד תהא החברה רשאית לנכות משכרי ו/או מכל תשלום המגיע לי ממנה, את שווי הציוד כמפורט לעיל ואני נותן בזאת הסכמתי לניכוי שויי הציוד משכרי.
• ההגעה לאולם בשעה אחידה לכולם בשעה: 17:40 (למעט בעלי אישורים מראש)
• כשירות רפואית כגון: כאבי בטן וכו' הינו תנאי לעבוד
• החלפת הבגדים ושירותים תיעשה בחדר מלצרים בלבד.
• יש להקפיד על הופעה מסודרת ונקייה, מכנסיים שחורים (לא טייץ), חולצה+ סינר של גאמוס, ציפורניים גזוזות, בנים מגולחים וללא עגילים. בנות עם שיער אסוף באופן מלא וללא נזם או פירסינג, עגילים וטבעות בהתאם. בנוסף ינעלו כולם נעלי ספורט שחורות ומצוחצחות.
• בתחילת האירוע באולם, כל מלצר יציג את עצמו בצורה מנומסת בפני האורחים ויראה את כיוון השירותים באולם.
• להזכיר לאורחים שחל איסור לעשן באולם, העישון מותר אך ורק מחוץ לאולם באיזור הלובי בלבד
• בזמן קבלת הפנים, מלצרים בנקודות החלוקה יחבשו כובע, מלצרים בפינויים ילבשו כפפות לבנות.
• הגעה מסודרת לבריפינג (כינוס), לבושים ומוכנים לאירוע (כפפות+ פותחנים)
• יש ללמוד את התפריט בע"פ לפי סוגי הסלטים והמנות.
•פינוי סכו"ם, כוסות (היי- בול), וצלחות מיותרות מהשולחנות יערך במשך כל האירוע.
• ניקיון וארגון השולחנות לקראת המנות (ביניים ועיקרית) ובנוסף קיפול מפיות לקראת המנות.
• הסכו"ם וצלחות הסלטים יפונו על מגש, כאשר הסכינים והמזלגות מופרדים בתוך הסלסלה כשהצלחות נקיות מלכלוך ומכוסות במפית.
• יש להקפיד כי בקבוקי השתייה יהיו מלאים על השולחנות (לפתוח רק כשצריך), צלחות הסלטים יהיו מלאות לאורך כל האירוע (לא לפנות חצאי בקבוקים)
• מלחיה, פלפלת, מפיות וקרש לחם- לפנות יחדיו על מגש ורק בסיום האירוע.
• בסיום האירוע יש להקפיד להחזיר את כל הפריטים למקומם (קרש לחם, מפיות, מלחיות וכו') יש להחזיר את המגשים למקומם ללא הנייר.
• חל איסור מוחלט לשתות או לאכול מתוך מנות קבלת הפנים ו/או בתוך שטח קבלת הפנים.
• כל צלחת של מנה או סלט וכל הוצאת שתייה מהמטבח תעשה על מגש בלבד, גם אם מדובר בדבר אחד בלבד.
• הוצאת המנה האחרונה והקפה תיעשה ביחד לכל האולם בעבודת צוות.
• חל איסור מוחלט לשבת בתוך שטח האולם ו/או בפטיו לפני האירוע או לקראת סיומו.
• הפסקת סיגריה תיעשה לפני תחילת האירוע ולאחר חלוקת המנה האחרונה (קינוחים) בפינת העישון במרפסת ורק באישור מנהל אירועים.
• עמידה נכונה והופעה נאותה במשך כל האירוע ליד השולחנות ובשטח קבלת הפנים חשובה מאוד.
• העבודה עם פחי האשפה האישיים תתבצע רק עם שקיות אשפה קטנות ורק כאשר הפח מכוסה במפית שירות.
• במידה ועל השולחנות נותרו כיכרות לחם שלמים- אין להשליכם, אלא להחזירם בשקית נפרדת למטבח.
• התיקים האישיים (פלאפונים, ודברי ערך אחרים, ימצאו במשרד מנהל האירועים וחדר המלצרים בלבד) כאשר החדר ינעל בתחילת העבודה ויפתח רק בסיומו ע"י מנהל האירועים.
• חל איסור מוחלט בשימוש בפלאפונים במהלך שעות העבודה.
• הקפדה על הכניסה מהאולם והיציאה מהמטבח בצורה נכונה ע"מ למנוע התנגשות בזמן יציאת המנות.
• חל איסור מוחלט לעבור דרך הפטיו הכניסה והיציאה לאולמות דרך מעלית שירות ישירות למטבח והחוצה
• ארוחת ערב למלצרים תוגש לפני תחילת האירוע ביציאה למרפסת לפני כל ארוחה ימונו 2 תורנים שבאחריותם לפתוח שלושה שולחנות עם מפות נקיות, כיסאות, קנקני שתייה קרה וכוסות חד פעמיות. בגמר לקפל את השולחנות ולחסל את העמדה.
• כפפות לבנות- בסיום השימוש בהם להחזיר לכביסה (לא לפח).
• להקפיד על שמירת הכלים ולמנוע שבר והשלכת סכו"ם לפח האשפה
• בתחילת האירוע אין להוסיף שתייה בשולחנות מעבר לכמות הראשונית.
• בעת הפינוי מעמדות הקבלת פנים, יש להחזיר את הכלים למדיח או לעמדת שטיפת הכלים. מזון לפס או לסלטיה.
• חממיות יש להכניס במרוכז לעמדת מלצרים במטבח
• באחריות שני הקפטנים שמתייצבים לפני הגעת המלצרים לוודא שהעגלה של המלחיות, קיסמים והשלטים נקיים ומושלמים.
• באחריות המלצר בפטיו לפנות את הכלים והלכלוך ברצפת הפטיו ובשולחנות הקוקטייל במהלך כל האירוע.
• באחריות המלצר בפינת הקפה לוודא ניקיון העמדה במהלך כל האירוע, בגמר לנקות ולכסות במפה את העמדה. איחולי עבודה נעימה ובהצלחה לכולנו!